Условия продажи
Преамбула
Настоящие Условия и положения регулируют продажу товаров, предлагаемых Outseam.
Outseam — общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное по адресу: Rua Aval de Baixo 238, 4200-103 Porto, Portugal.
Статья 1 — Область применения
Настоящие Условия и положения применяются ко всем договорным отношениям между Outseam (доступной по адресам https://outseam.shop) и любым лицом, совершающим покупку через сайт (далее — «Покупатель»).
Оформляя заказ и/или создавая аккаунт у Outseam, Покупатель подтверждает полное и безусловное принятие настоящих Условий и положений, установив соответствующую отметку.
Outseam обязуется выполнять свои обязательства в соответствии с настоящими Условиями. Outseam оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и положения в любое время. Применяется та версия, которая действует на дату оформления заказа.
Статья 2 — Регистрация и учётная запись
Доступ к товарам на сайте не требует регистрации, за исключением периодов специальных акций.
Когда требуется регистрация, доступ предоставляется только после подтверждения личности. Outseam оставляет за собой право принимать или отклонять запросы на регистрацию и изменять права доступа в любое время.
После регистрации Покупатель получает подтверждение по электронной почте и доступ к личному кабинету. Покупатель несёт исключительную ответственность за сохранность данных для входа. В случае утраты или раскрытия данных Покупатель должен немедленно сменить пароль.
При регистрации Покупатель может дать согласие на получение приглашений на распродажи, новостной рассылки и предложений партнёров по электронной почте. Согласие может быть отозвано в любой момент.
Статья 3 — Товары
Outseam предоставляет подробные описания и фотографии всех товаров. Характеристики изделий основаны на информации, предоставленной производителями или поставщиками.
Outseam стремится как можно точнее отображать товары; тем не менее возможны незначительные различия. Просим покупателей сообщать о любых неточностях.
Товары предлагаются до исчерпания запасов и/или в течение неопределённого срока.
Статья 4 — Цены
Все цены указаны в EUR (€) и включают применимые налоги.
Стоимость доставки не включена, если не указано иное, и зависит от страны назначения.
Стоимость доставки отображается при оформлении заказа и должна быть подтверждена Покупателем. Если доставка указана как бесплатная, плата за доставку взиматься не будет.
Outseam оставляет за собой право изменять цены в любое время. Товары оплачиваются по цене, действующей на момент оформления заказа.
Статья 5 — Оформление заказа
Заказы могут быть оформлены только через https://outseam.shop.
Покупатель подтверждает, что имеет правоспособность для оформления заказа и достиг как минимум возраста 18 лет либо иным образом уполномочен совершать покупку.
Покупатель гарантирует, что использованный способ оплаты принадлежит ему и на нём достаточно средств. Любой заказ, оформленный на сайте, считается сделанным владельцем учётной записи.
Все данные, зафиксированные Outseam, являются доказательством совершённых операций.
Заказ становится обязательным после подтверждения оплаты и отправки письма с подтверждением заказа. Это подтверждение является договором купли‑продажи.
Заказы немедленно направляются в логистический центр и, как правило, не могут быть отменены до отправки. Это не влияет на законное право Покупателя на отказ в течение 14 дней, за исключением персонализированных или изготовленных по заказу изделий.
Статья 6 — Условия оплаты
Оплата производится кредитной или дебетовой картой через защищённую платёжную систему.
Заказы обрабатываются только после авторизации платежа банком и при условии наличия товара. В случае отклонения платежа заказ автоматически приостанавливается.
Outseam оставляет за собой право отказать в приёме заказа, если спор с Покупателем не урегулирован.
Возмещения, связанные с неудачной оплатой, проводятся без необоснованной задержки и не позднее чем в течение 14 дней.
Статья 7 — Безопасность платежей
Outseam использует SSL (Secure Socket Layer) шифрование для защиты платёжных данных. Outseam не сохраняет конфиденциальную платёжную информацию.
Данные карт обрабатываются исключительно партнёрскими банками и платёжными провайдерами, применяющими современные системы предотвращения мошенничества.
Статья 8 — Наличие товара
В редких случаях купленный товар может стать недоступным. В таком случае Outseam уведомит Покупателя по электронной почте в течение недели.
В случае полной недоступности Покупателю будет предложен обмен, кредит в магазине или полный возврат средств в течение 14 дней с момента расторжения договора.
Статья 9 — Условия доставки
Заказы отправляются в основном из Португалии. Сроки доставки зависят от страны назначения и способа доставки:
-
Стандартная доставка: 1–3 недели
-
Экспресс‑доставка: 3–7 дней
-
Доставка почтой: 1–3 дня
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, невыдача, отказ, неоплаченные таможенные сборы), Outseam может удержать понесённые расходы из суммы возврата.
Покупателям следует как можно скорее сообщать о повреждённых или неполных поставках (желательно в течение 48 часов), приложив фотографии. Это не влияет на законные права.
Стоимость доставки не возвращается.
Таможенные пошлины
Outseam не несёт ответственности за таможенные пошлины, налоги или импортные сборы. Эти расходы возлагаются на Покупателя.
Статья 10 — Право на отказ, возвраты и возмещения
Право на отказ
Потребители имеют право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины. Уведомление должно быть направлено по адресу mail@outseam.shop.
Возврат товара
Возвращаемые товары должны быть отправлены в течение 14 дней с момента направления уведомления об отказе. Покупатель может осмотреть товар, как в обычном магазине; чрезмерное использование может снизить сумму возврата.
Возмещение
Возмещения производятся в течение 14 дней после получения возвращённых товаров; первоначальная стоимость доставки не компенсируется.
Статья 11 — Гарантия и ответственность
Товары должны соответствовать условиям договора в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В случае дефектов Покупатели могут потребовать ремонт, замену или возврат средств в пределах установленных законом сроков.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, ненадлежащим уходом или нормальным износом. Персонализированные или постиранные изделия не подлежат возврату.
Outseam не несёт ответственности за косвенные или побочные убытки. Ответственность ограничена стоимостью заказанных товаров.
Изображения товаров носят иллюстративный характер, и незначительные отличия не считаются дефектом.
Статья 12 — Интеллектуальная собственность
Всё содержимое на https://outseam.shop (тексты, изображения, логотипы, видео, дизайны) защищено авторским правом и является исключительной собственностью Outseam или её партнёров.
Любое воспроизведение, распространение или использование без предварительного письменного согласия строго запрещено и может повлечь юридические последствия.
Статья 13 — Персональные данные и конфиденциальность
Outseam выступает в роли data controller и обрабатывает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных (GDPR).
Данные собираются для выполнения заказов, обработки платежей, поддержки клиентов, бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества и маркетинга (при наличии согласия).
Покупатели имеют права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение. Запросы можно направлять на mail@outseam.shop; они будут рассмотрены в течение 30 дней.
Веб‑сайт использует файлы cookie для улучшения взаимодействия с пользователем.
Статья 14 — Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются Portuguese law, без ущерба для обязательных норм о защите прав потребителей, действующих в стране проживания Покупателя.
Потребители могут подавать иски в суды по месту своего проживания. Споры также могут быть переданы на рассмотрение органов альтернативного разрешения споров (RAL), перечисленных Португальской Генеральной дирекцией по защите прав потребителей.